Отзывы за 2017 год


  • Вероника
    22.08.2017

    Отдыхали в июле-августе 2017 года. База отличная! Все очень понравилось! Здесь отдыхаешь и морально и физически. Это просто рай для детей и родителей!

    Развлечения: Для тех, кто следит за фигурой и просто любит спорт существуют различные мероприятия (стретчинг, фитнес, кроссфит, зумба, аквааэробика и др.)
    Каждый день зарядка и клубные танцы! Аниматоры лучшие из всех, которых когда-либо встречала! Занимаются детками и взрослыми! Проводят интересные мастер-классы и с ними очень весело!! На территории есть лабиринт для деток, прокат детских машинок, роликов и многое другое!

    Еда: Кухня в кафе очень хорошая! На базе в столовой кормят неплохо)) Есть доставка еды на пляж и в номер)

    Мы уже ездим не первый год. В этот раз взяли 12 дней и нам так понравилось, что, по приезду, мы решили заказать еще одну путевку и вернулись!

    Хочу выразить благодарность директору за такой ВОЛШЕБНЫЙ отдых! Отдельное спасибо аниматорам: Диане, Кате, Артеме и Антону за то, что сделали мой отдых незабываемым! Также скажу спасибо официанту из столовой Владу Черепанову)) С нетерпением жду новых встреч со всеми ребятами снова!!!

    СПАСИБО!!! МЫ ПРИЕДЕМ!!!

    • Администратор
      22.08.2017

      Уважаемая Вероника, благодарим за позитивный отзыв!
      Приятно, что наша анимация не дала Вам скучать, и Вы с детками влились в атмосферу развлечений и мероприятий комплекса. В наше время без спорта никуда! Нас радует, что Вам удалось совместить такие две приятные вещи как отдых и спорт)
      Спасибо, что дважды за лето выбрали именно нас. Ваше доверие — достижение для нас!
      До встречи в новом сезоне 2018!

  • Людмила
    10.08.2017

    Відпочивали в Пересипі багато років підряд в 2011-2015, прекрасне море, басейни, природа, персонал. Але зараз їздимо до Туреччини і в Карпати. Цього року діти просилися знову до Пересипі, та й нам більше подобається Азовське море, але вимушені відмовитися, єдина причина — ЇЖА. Неякісні продукти (сірі макаронні вироби — жах), нездорові інгредієнти (нарізка з дешевої ковбаси і фіолетового м»яса), багато випічки, солодких, жирних, пересмажених страв, незрозумілого складу підливи, рагу, перенасичені супи, жорстке і жилисте м»ясо (баранина???), маленька кількість сезонних овочів і фруктів і НЕМОЖЛИВІСТЬ ПРОЖИВАТИ БЕЗ ХАРЧУВАННЯ — примушують нас робити вибір на користь інших готелей. Більш здорову їжу можна замовити у кафе біля пляжу, фрукти купити можна у чоловіка, що приїжджає щовечора або на пляжі, але заплатити принаймні за напів пансіон все одно обов»язково. Тому ми відмовляємося і чекаємо на введення шведського столу з покращеним раціоном!

    • Администратор
      10.08.2017

      Доброго дня, шановна Людмило! Дякуємо Вам за те, що не забули про нас та знайшли час написати відгук про відпочинок у нашому комплексі.
      Ми орієнтуємося на сімейний відпочинок, тому всі наші страви готуються на пароконвектоматі без застосування шкідливих речовин та жирів, всі продукти ретельно відбираються та обробляються перед приготуванням. Ми намагаємося, щоб харчування було смачним, збалансованим та корисним як для діток, так і для дорослих. Обов’язково приймемо до уваги Ваші зауваження та переглянемо концепцію харчування. З радістю будемо чекати Вас знову на відпочинок до комплексу «Пересип»!

  • Юлія
    08.08.2017

    Відпочивали у ТОК «Пересип» наприкінці липня. Дякуємо за відпочинок! Є те, що сподобалось, і те, що вимагає зауважень. Із переваг комплексу хотіла б зазначити спеціально відведені зони для паління і дотримання правил як охороною, так і тими, хто відпочиває. Тобто, на щастя, дим від цигарок не заважав ні дорослим ні дітям. Пляжного обладнання вистачало, на прохання надати лежак або поставити зонт рятувальники реагували миттєво. Сподобалися ввічливість персоналу, досить культурний контингент відпочиваючих і кваліфіковані медпрацівники.
    Але за тиждень нашого перебування жодного разу не замінили рушники і постільну білизну, мотивуючи тим, що заміна білизни відбувається по неділях, а ми від’їжджали у понеділок. Звісно, немає сенсу міняти постіль на одну ніч, але треба було зробити це в середині нашого перебування. Змішувач не регулювався як слід, тому мали контрастний душ. Стосовно їдальні можу сказати, що приготовано все було якісно, але забагато м’яса і картоплі. Для тих, хто полюбляє більш легку їжу, радила б напівпансіон. До того ж вигляд блюд якийсь сумний, що не викликає бажання їсти. Проте великий плюс їдальні — можливість забрати із собою те, що не вмістилося під час прийому їжі (для цього є одноразовий посуд). На мій погляд, вартість відпочинку дещо завищена у данному комплексі. Але все одно, вдячні за вашу роботу.

    • Администратор
      09.08.2017

      Доброго дня, шановна Юліє! Щиро дякуємо Вам, що обрали наш комплекс для літнього відпочинку Вашої родини.
      Нам дуже приємно, що Ви помітили ввічливість та турботу персоналу ТОК «Пересип, який намагається подарувати незабутній відпочинок кожному гостю!
      Заміна постільної білизни та рушників здійснюється 1 раз на 5 днів. Приносимо Вам свої вибачення, якщо постіль Вам дійсно не замінили. В такому випадку слід звернутися на рецепцію і ми вмить організуємо заміну. Можемо впевнено гарантувати — надалі такого більше не повториться!
      Ми намагаємося реагувати на побажання відпочиваючих, прислухатися до їхньої думки, щоб підвищити якість відпочинку наших гостей. Ваші зауваження, побажання та пропозиції ми обов’язково врахуємо! З нетерпінням чекаємо Вас на відпочинок у наступних сезонах!

  • Виктория
    08.08.2017

    Мы отдыхали в «Пересыпь» несколько лет и всегда отлично! Очень хочется поделиться приятными впечатлениями и воспоминаниями об отдыхе: всегда приветливый персонал, чистота, комфорт, интересные конкурсы и занятия для отдыхающих (и для детей и для взрослых). Однажды отдохнув здесь, хочется снова вернуться сюда. Подальше от хамства, не профессионализма и безразличия, которые так часто можно встретить на отдыхе. Спасибо всем, кто создает такой уют и комфорт! Так держать!

    • Администратор
      09.08.2017

      Уважаемая, Виктория, благодарим Вас за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой, ведь забота о гостях и атмосфера комплекса — одни из самых важных задач для нас. Спасибо, что Вы были нашем гостем, ждем с нетерпение снова!

  • Анна
    07.08.2017

    Отдыхаем на базе второй год подряд. В этом году по приезду осталось какое-то двоякое ощущение, даже не знаю приедем ли еще, вряд ли… Цена за трехместный номер чуть больше ста долларов. За 10 дней — это 1000 у.е., можно слетать в Турцию за эти деньги. Начну по порядку. 1. Номера. Позиционируют себя как «люкс», но люксом там и не пахнет, скромненькие маленькие две комнатки, постель старая, на простыни были два пятна, которые не отстирываются. Расцветка вообще «радует» — просто однотонная синяя спецовка. во второй комнате по-лучше было — цветастая. Но, уважаемые, вам ли не знать, какая постель должна быть в трехзвездочном отеле! Полотенца меняют раз в 5 дней, этого мало, хотите чаще — платите. За 100 баксов в сутки еще и платите, извольте! Душ — это отдельная песня. Я думала в прошлом году нам просто не повезло с номером, но в этом году тоже самое, соседи тоже жаловались. Или кипяток, или ледяная. Ребенка покупать нереально, соседи посоветовали наливать воду в чайник и поливать ребенка из чайника. Вызывали сантехника, в прошлом году приходил к нам почти каждый день, что-то там регулировал, но без толку. В этом году раз вызвали и поняли, что все напрасно. Кондиционер в одной из комнат гудел как трактор, сообщили на ресепшн, обещали прислать кого-то, так никто и не пришел. Два раза горничная забывала закрыть номер на ключ после уборки. Кстати, почему в номерах нет сейфа? В ванной старая сантехника, которую уже пора менять.
    2. Питание. Сразу скажу, в прошлом году было лучше, порции были больше и вкуснее. В этом году экономят что ли, не знаю. Но молочная каша детям — не каша, и даже не молочный суп, а, извините, помыли бутылку из-под молока. Я прекрасно помню, какая хорошая каша была в прошлом году, густая и вкусная. В этом же году жижа какая-то, просто разведенное молоко и несколько крупинок манки или овсянки. Мухи!!! Они везде. Приходишь на обед, а они в твоих тарелках. В один из таких обедах я одну муху выловила в стакане сока, а вторая была в тарелке с салатом. Я не скандальная, устраивать концерт не стала, но были и такие отдыхающие, которые требовали поменять блюдо.
    В каждом практически номере — дети, и бывало так, что на обед ребенку маленькому и дать нечего — солянка жирная и мясо с майнонезом, или грибной суп. В прошлом году после грибного супа моего 4-летнего ребенка рвало, спасибо огромное врачу — Марине Борисовне, она нам оказала помощь, и мы за сутки стали на ноги. Марина Борисовна — лучшее, что есть на этой базе.Из плюсов — свежая выпечка 1, иногда 2 раза в день. Это вкусно. Ни сырников, ни блинчиков, ни запеканок не завали, все однотипно, завтрак вообще, извините, никуда не годится. Столовая сама по себе маленькая, некомфортная, стоит гул как в улике, дети визжат и орут, дышать нечем и эти мухи…
    3. Анимация. Здесь все хорошо. Правда тем, кто ездит каждый год может быть неинтересно, так как в этом году для детей было все тоже, что и в прошлом, тематика таже.
    4. Территория. Ухоженная, чистая, красивая. Все бы хорошо, если бы не было проходного двора. Из соседних баз сходится народ по вечерам. все таки должен быть какой-то пропускной режим. Ведь несложно же закупить пропускные браслеты для отдыхающих.
    5. Пляж. Море было грязное очень, но это не зависит от базы. Пляж убирается постоянно, шезлонгов хватало, правда таскали все сами. Кстати на плюя тоже сходятся люди с соседних баз, берут себе бесплатно лежаки и зонты. Персонал не знает отдыхающих в лицо, браслетов нет же.
    6. Кафе. Здесь все хорошо, обслуживание на высоте, все очень вкусно. Жаль, что нельзя питаться в кафе, вместо столовой. Всегда все свежее и неверояно вкусное.
    7. Детский клуб. Не ходили, так как туда часто отводили приболевших детей. с температурой и т.д. В прошлом году посещали все мастер классы у Тони на свежем воздухе, в этом же не водила .
    Если все подытожить, то выходит 50 на 50. Пляж, территория, анимация, кафе, мед.помощь — хорошо, а питание и номера — плохо. Если навести лад в номерах и пересмотреть питание (шведский стол, возможность питаться в кафе вместо столовой и т.д.) то будет все отлично.

    • Администратор
      10.08.2017

      Добрый день, уважаемая Анна Владимировна! Спасибо Вам за отзыв! Выбрав побережье Азовского моря, Вы получаете комфортный и безопасный отдых для Вас и Ваших деток вблизи от дома, в пределах территории страны, тем самым избегаете нелегких перелетов и изменений климата. Отдых на любом курорте разного уровня имеет положительные и отрицательные моменты. Мы благодарим Вас за мнение и, с удовольствием, примем во внимание все Ваши замечания и пожелания.

      1. Мы являемся туристическо-оздоровительным комплексом, а не трехзвездочным отелем. Согласно стандартам площадь номера категории Люкс должна составлять не менее 35 м2, площадь нашего номера 36 м2. Уборка каждого номера производится ежедневно в удобное для Вас время, смена полотенец и белья происходит 1 раз в 5 дней, внеплановая замена оплачивается дополнительно по правилам нашего комплекса, о которых менеджер осведомляет каждого гостя при бронировании. Если возникло замечание по поводу внешнего состояния постельного белья или полотенец – стоит обратится на рецепцию и замена будет произведена без дополнительной оплаты.

      2. Что касается питания — обязательно рассмотрим вопрос о размере порций. Относительно молочной каши – многим гостям нравится, наоборот, более жидкая каша. Мы стараемся следовать предпочтениям гостей, если Вы заметили какой-то недостаток – обращайтесь сразу же либо к администратору в столовой, либо на ресепшн и вопрос с кашей был бы решен. В силу сезонности вопрос о мухах действительно возникает, так как очень большая проходимость людей в залах избежать попадания мух в зал очень тяжело. Мы боремся с насекомыми, но периодически они действительно встречаются. Приносим свои извинения за то, что не досмотрели состояние блюд на Вашем столе. Впредь будем бдительнее. Если подобный вопрос все-таки возникает – обращайтесь сразу же к официантам и Вам в ту же минуту сделают замену.
      Относительно качества приготовления блюд – здесь Вы можете быть спокойны. Так как мы ориентированы на семейный отдых, и Вы совершенно верно подметили, что практически каждая семья отдыхает с детками, все наши блюда готовятся без применения вредных жиров и майонеза. Стараемся, чтобы питание было вкусным, полезным как для деток, так и для взрослых.

      3. Название и тематика анимационных программ для детей и взрослых остались с прошлого года, исходя из предпочтений и пожеланий наших гостей, однако все мероприятия, конкурсы и развлечения, которые включают эти программы, абсолютно новые! Чего только стоит интересная бочча, зажигательная зумба и спидбинтон! Все спортивные программы для взрослых также были усовершенствованы.

      4. За посещением территории комплекса «Пересыпь» круглосуточно следит охрана как в зоне пляжа, так в зоне КПП, также по всей территории ведется видеонаблюдние. Посторонним гостям разрешается посещать кафе комплекса и детские развлекательные аттракционы, однако пользоваться бассейном, пляжем, шезлонгами и зонтиками — строго запрещено.

      5. На территории пляжа работают спасатели, которые ежедневно следят за чистотой пляжа, безопасностью отдыха наших гостей, а также в их обязанности входит доставлять на удобное для Вас место необходимое количество пляжного инвентаря. Стоит лишь просто обратиться к ним. – они сразу помогут.

      6. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу кафе комплекса, будем продолжать работать в том же духе!

      7. Очень жаль, что в этом году Вы не посетили нашу новинку — детский клуб «Мадагаскар» — специально оборудованную для деток комнату, с морем игрушек, развивающих игр и очаровательной няней Тоней, которая в этом сезоне подготовила еще больше мастер классов и конкурсов. За посещением детского клуба больными детками строго следит няня, которая не допускает посещения заболевшими детками. Также в мини-клубе установлена бактерицидная лампа, с помощью которой в период, когда детки отсутствуют проводится дезинфекция помещения.

      На протяжении всего сезона наш персонал старается предоставить замечательный отдых каждому Гостю! Мы также в этом году постарались выслушать и удовлетворить Ваши пожелания.
      Мы прилагали все старания, чтобы Вы отдохнули на высшем уровне. Спасибо Вам за замечания, с помощью Вас мы узнаем о всех наших недостатках. И это стимул не останавливаться на достигнутом!
      Надеемся, что встретим Вас в новых сезонах!

  • Татьяна
    04.08.2017

    мы с семьей отдыхали на ТОК,,ПЕРЕСЫПЬ»‘ 7 лет назад,и в этом году 2 раза,в июне и в августе.Изменения к лучшему,спасибо!АНИМАЦИЯ.Столько всего!мы с супругом очень довольны вашей работой,очень разнообразные программы для детей и взрослых.Вы классные!!!МАССАЖ. Рекомендую очень хорошего специалиста НАТАЛЬЮ,заказала 5-ти дневный курс,размяла мою спинку,я получила хороший заряд энергии.Cпокойная атмосфера,чистота,доброжелательность,спасибо!Номера в хорошем состоянии,территория ухоженная.В столовой кормят вкусно,единственное на завтрак хочется не мясные блюдо,а молочные.Отдельное спасибо администратору столовой,Татьяне Владимировне,очень позитивный человек,СПАСИБО!!!И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ БАЗЫ,СПАСИБО!!!Мы обязательно приедем еще. Удачи и всего самого доброго!!!!отдельное пожелание (душ Виши на пляже)

    • Администратор
      05.08.2017

      Добрый день, уважаемая Татьяна! Очень приятно, что в сезоне 2017 Вы приезжаете к нам неоднократно и с удовольствием продлеваете отдых! Радует, что наши старания заметны и Вы оценили работу всех служб по достоинству!
      Обязательно рассмотрим Ваше предложение о душе на пляже.
      Желаем Вам приятного отдыха, и будем рады видеть Вас в бархатном сезоне)

  • Татьяна
    01.08.2017

    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ТОК «Пересыпь» за отличный отдых, а особую благодарность доктору Набок Марине Борисовне за высокий проффесионализм, заботу и человечность по отношению ко мне, моему ребенку, а также ко всем отдыхающим без исключения.

    • Администратор
      02.08.2017

      Добрый день, Татьяна! Ваша благодарность — большая награда для всего персонала комплекса «Пересыпь»! Очень приятно, что наш врач смог помочь Вам и Вы смогли доверить Ваше здоровье в его руки.
      Спасибо Вам за отзыв! До встречи в новом сезоне на комплексе «Пересыпь»!

  • Елена
    24.07.2017

    Вот и мы побывали на ТОК Пересыпь ( июль 2017)
    Номера подуставшие, не понятно зачем в номере гладильная доска и утюг?! на отдыхе без этого модно смело обойтись) лучше бы были одноразовые тапочки и полотенца для пляжа.
    Душ это вообще отдельная история! включаешь воду и тут лотерея так как в какой момент вода будет теплая, в какой холодная, а в какой гарячая ты не знаешь…и ладно взрослые, НО дети… ребенок 2х лет этот юмор не оценил вовсе.
    Пляж. Лежаков не хватает. даже все лежаки с бассейна уходили на пляж.
    Еда. Обычная еда со столовой. В отзывах пишут, что огромные порции. Это не так, они обычные. Для деток утром и вечером есть молочная каша.
    Анимацию оценить не удалось, ребенок еще слишком мал. А вот детская площадка..отличная площадка, но она на солнце!!! Сделайте для нее навес, искусственный.
    Территория приятная и ухоженная, вся в цветах, приятно.

    • Администратор
      25.07.2017

      Добрый день, уважаемая Елена! Мы благодарны Вам за мнение!
      В каждом номере комплекса имеется все необходимое для комфортного отдыха наших гостей, включая и комплект полотенец, который состоит из большого банного полотенца, полотенца для лица и полотенца для ног. Если Вам необходимо дополнительные полотенца стоит лишь обратиться на рецепцию и горничная доставит их Вам в номер за дополнительную плату.
      Замечание о тапочках мы обязательно учтем!
      В связи с полной загрузкой базы вопрос о шезлонгах действительно возник, так многие наши гости, к сожалению, занимают несколько шезлонгов одновременно и на пляже, и в зоне бассейна. На данный момент ситуация решена нашим руководством, дабы каждый гость имел возможность комфортно отдохнуть на берегу моря! 20.07.2017 на ТОК «Пересыпь» было доставлено 28 дополнительных шезлонгов и, если возникнет необходимость в пополнении их количества, мы с удовольствием закажем еще.
      На территории детской площадки специально были высажены деревья, которые в будущем создадут тень и уют для деток, играющих на детской площадке.
      Благодарим Вас за замечание и пожелания, они помогают нам усовершенствоваться и развиваться!
      Ждем Вас и Ваших близких вновь к нам на отдых!

  • Валентина
    22.07.2017

    Перебуваємо на відпочинку із 17.07. Це для нас вже друге літо. Враження пречудові! На фоні важких буднів ТОК Пересип — це Краіна чудес! Ввічливий персонал створує атмосферу доброзичливості та спокою! Хотілося б розповісти про окремий епізод. На третій день відпочинку з моім маленьким онучком сталася проблема — нестерпний зубний біль. Потрібно було іхати до дитячого стоматолога, який є лише в Мелітополі. Я була у відчаі! Турботу і людяність виявив диоектор закладу для поіздки до лікаря! На щастя біль вдалося локалізувати і врятувати зуб! Щиро дякую Вам, Сергію Вікторовичу, за вашу небайдужість і готовність прийти на допомогу! Ви стали в той момент для нас ангелом-охоронцем! Особлива подяка від хлопчика Саші!

    • Администратор
      23.07.2017

      Шановна Валентина, дякуємо за Ваш відгук!
      Нам дуже приємно, що ви так гарно оцінюєте роботу персоналу!
      Ми раді, що змогли надати допомогу Саші! Найголовніше для нас, що хлопчику стало краще і Ви зараз повноцінно насолоджуєтесь відпусткою на морі!
      Гарного Вам продовження відпочинку!

  • руслан
    16.07.2017

    Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам ТОК «пересыпь». Большое вам спасибо за организацию и отдыха за уютные номера. Очень понравилось питание которое было всегда вовремя. Басейн вообще супер мы были в то время когда берег был не очень чистым и для ребенка он был самый раз. Особенную благодарность хотим вынести доктору Марине Борисовне которая нам очень помогла в лечении ребенка. Она действительно доказала что она професионал в своем деле приходя по несколько раз на день узнать какие изменения как чувствует себя ребенок. Большое спасибо вам Марина Борисовна дай бог вам здоровья!

    • Администратор
      17.07.2017

      Добрый день, уважаемый Руслан! Весь персонал нашего комплекса благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что отдых на ТОК «Пересыпь» оставил о себе только приятные впечатления! Каждый сотрудник старается уделить гостям максимальное количество внимания и организовать прекрасный, запоминающийся отдых.
      Семейный доктор Марина Борисовна передает Вам огромный привет и желает скорейшего выздоровления. Будем ждать Вас вновь на лазурном берегу Азовского моря!