Отзывы за 2015 год

Добавить комментарий для Джули Отменить ответ


  • Нина
    14.07.2015

    Отдыхаем в этом пансионате с 2009 года, и в этом году выбор не стоял — однозначно Пересыпь! В целом мы довольны отдыхом и в этом году, учтены многие наши пожелания: есть полочки в душевых кабинках (УРА!!!), заменены стаканы на чашки, освещение в номерах приемлемое.
    Многие лица нам знакомы и мы были очень рады видеть снова:
    генерала столовой — Татьяну Владимировну (спасибо огромное за индивидуальный подход к отдыхающим и внимание);
    добрую фею Тоню (наш Сашко в восторге от занятий и динозавров);
    задорных аниматоров — (в этом году ребята старались изо всех сил, зумба с Николаем — супер! клубные танцы — весело! квесты — замечательно!);
    массажист Михаил — (просто золотые руки!);
    еда в столовой замечательно (вкусная и домашняя, выпечка — чудо)- мы умудрились даже набрать вес )). официанты в столовой — умнички!
    Пляж чистый, персонал на пляже работает на отлично. Нет претензий и к официантам в кафе.
    А территория просто сказка — такие красивые розы, а как вечером пахнут петуньи — чудесно! Подросли деревья уже, стало еще уютнее!
    И немаловажно — без боязни отпускаем ребенка самого бегать по территории, знаем что безопасно))
    Кроме того, можно спокойно оставлять ценные вещи в номерах и не беспокоиться об их сохранности, что тоже очень важно!
    Видно, что смена руководства только на пользу, при этом удалось сохранить уже достигнутое!
    Из минусов:
    — комары (при этом мы благодарны за усилия от них избавиться)
    — соленая вода в душевой,
    — неработающее табло на пляже,
    — иногда слишком громкая музыка на пляже (хотя репертуар очень понравился — много украинских исполнителей);
    — на наш взгляд, для занятий Тони с детьми опять выбрано не самое лучшее место (по соседству с жующими отдыхающими — бе-бе-бе…), кроме того музыка очень мешает и отвлекает, не дает деткам сосредоточиться. всетаки первоначальное размещение в эллинге слева было наилучшим вариантом ))) чудесно, когда на стенах висели результаты творчества детишек.
    Так что наш отдых мы оценили на отлично! Спасибо Пересыпь, мы и в следующем году с удовольствием приедем к вам!

    • Администратор
      14.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за чудесные слова о нашем комплексе! Спасибо за то, что уже столько лет Вы отдыхаете именно у нас! Каждый год мы стараемся предоставить нашим гостям отличный отдых с незабываемыми впечатлениями и хорошим настроением! А коллектив комплекса «Пересыпь» делает все для того, чтобы каждый гость получил сервис на высоком уровне и был доволен отдыхом! Мы обязательно учтем Ваши предложения и пожелания! И сделаем все возможное для улучшения и усовершенствования качества Вашего отдыха! Мы будем очень рады видеть Вас в новом сезоне! До скорой встречи!

  • Ксюша
    12.07.2015

    Отдыхали в «Пересыпи» второй год подряд в начале июля. Бесспорно, это лучшее место для отдыха с детьми. Побывав однажды, нет мысли искать на следующий год другое место в Украине. Море очень ласковое, чистый песчаный пляж, нескучная анимация.Главные плюсы — очень вкусное и РАЗНООБРАЗНОЕ меню, безопасность для детей на территории,ухоженная территория. Стоит также отметить приветливость персонала, хорошие номера, работу официантов из кафе-бара на пляже, разнообразные оздоровительные программы для родителей (акваэробика, фитнес и т.п.). В общем, нам понравилось очень и мы остаемся вашими уже постоянными гостями. Учитывая отличную обратную связь (тоже плюс!) руководства комплекса с отдыхающими (анкеты, отзывы в гостевой на сайте) и желание быть объективной, соглашуюсь со всеми, кто уже написал о недостатках.
    1. Дорога. Да, она ужасная. Однозначно стоит выделить деньги на ремонт участка дороги «Пересыпь»-«Лазурная радуга». Многие отдыхающие на своих машинах были.В этом случае жаль только машину:) А как быть тем, кто добирается к вам издалека поездом? Мы, например, добирались поездом до Запорожья, потом маршрутным такси, которое отвозит до ворот любой базы в Кирилловке. ЛЮБОЙ, но не «ПЕРЕСЫПИ», как оказалось. «Лазурная радуга» — конечная. А дальше — пешком с чемоданами. Считаю разумным, если руководство базы учтет этот факт и организует бесплатный трансфер хотя бы на этот участок дороги.Издалека ведь к вам едут не на 5 дней, а на более длительный срок.
    2. Комары. Согласна, что такое место, но бороться с ними нужно эффективнее. Жаль было смотреть на маленьких деток: живого места не было от укусов, хоть мамы использовали антимоскитные средства. Не стоит экономить на этом однозначно.
    3. «Живая музыка». Ну не вписываются эти лабухи в концепцию «Пересыпи»! Слава Богу, мы с мужем не одиноки в музыкальных предпочтениях, учитывая уже оставленные негативные отзывы других отдыхающих о «живой музыке». Согласитесь, что М.Шуфутинский и шансон — совсем для другой категории отдыхающих! Большинство остается после мини-диско с детьми, а репертуар певцов — для пьяных компаний в ресторане. Для нас и других отдыхающих были праздником дни, когда у музыкантов был выходной и включали современную музыку. И кстати, у ребят отличный музыкальный вкус!
    P.S.Сергей Викторович, купите команде аниматоров хорошие настольные игры ! Вы же видели, как это увлекательно:) Как минимум, Carcassonne, Dixit, Saboteur, Ticket to Ride, Isla Dorada… Уверена, что поиграть с огромным увлечение приходить будут и дети, и взрослые. Обращайтесь, поможем с выбором и консультацией:)
    Огромное спасибо за 10 дней отличного отдыха! ВЫ ЛУЧШИЕ!Искренне желаем успехов и развития руководству и персоналу «Пересыпи». Рады, что узнали о вас. Надеемся на встречу в следующем году!:)

    • Администратор
      12.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Ксюша! Благодарим за Вас за то, что нашли время написать отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Мы счастливы, что Вы настолько высоко оцениваете «Пересыпь». Мы также обеспокоены вопросом состояния дороги. К сожалению, который год, внося взносы в государственную казну на благоустройство дорог , нас никто не слышит и этот вопрос остается открытым.
      В связи с очень высоким повышением температуры воздуха, количество комаров резко возросло на всем Азовском побережье. Руководство комплекса «Пересыпь»
      моментально отреагировало и в два этапа была произведена химическая обработка территории (процедура потребовала 2 дня), а также расставлены электро ловушки, после чего комары исчезли. Нам очень жаль, что Ваш отдых попал именно в этот период. Получив и проанализировав отзывы о музыкальной программе, музыкантами был пересмотрен репертуар. Также, всегда существует возможность индивидуального заказа песен, ибо сколько людей, столько и мнений. Спасибо за прекрасную идею с настольными играми — мы возьмем ее на заметку при обновлении анимационного инвентаря в новом сезоне.
      Благодарим Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле вызвало у вас приятные воспоминая и ощущения, которыми Вы пожелали поделиться с другими путешественниками. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить нашу работу. Благодарим за то, что Вы выбрали наш туристическо-оздоровительный комплекс.
      И будем рады видеть Вас у нас в гостях снова.

  • Валерий
    12.07.2015

    Собираемся к Вам, поэтому читаем все отзывы очень внимательно. Особенно понравился отзыв Оксаны. 21 день наверное дался Вам очень тяжело. (Как праздновали её отъезд? :-)) Надеемся на хороший отдых.

    • Администратор
      12.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемый Валерий!
      Нам очень приятно, что Вы всегда с нам и на работе, и на отдыхе! Ждем Вас с нетерпением! Для нас каждый гость очень важен и мы дорожим каждым мнением. Персонал комплекса всегда с радушием встречает гостей, и с небольшой грустью провожает домой, с надеждой на новую встречу в этом сезоне или в следующем! Мы открыты для Всех. С открытой душой и желанием сделать Ваш летний отдых незабываемым.

  • Оксана
    11.07.2015

    Наш отдых на базе «Пересыпь» в 2015 году заслужено побеждает
    в номинации «Самый ужасный отдых»…
    Ничего не предвещало разочарования. Возле поезда встретил,
    знакомый по прошлому году, водитель Александр и повез на базу.
    Малышня всю дорогу радостно смотрела мультфильмы, и мы уже
    предвкушали, как будем 21 день купаться, загорать, участвовать
    во всех мероприятиях. К дороге претензий не имею, т.к. езжу на
    базу уже шестой год и понимаю, что исправить ситуацию
    невозможно.
    Первый жирный ляп произошел на ресепшн. Мы загодя оплатили
    номер, в ваучере был указан номер 101*. Нас поселили в 102*,
    чтобы мы не сидели в гостевой комнате. Об этом мы узнали
    гораздо позже, т.к. «специалисты улыбчивой стойки»,
    обладающие поистине девичьей памятью, забыли предупредить, и
    огорошили в 12:45, что нам надо освободить номер и переехать в
    101*. Горничную пришлось звать трижды. Причем явилась она
    только после того, как я уже непосредственно пришла к
    админкорпусу после третьей и настоятельной просьбы. Стоит ли
    говорить, что раскладушку (дополнительное место) переносили мы
    сами. Но как оказалось и это были цветочки.
    Сразу же скажу, что уборка номера производилась отвратительно.
    Уборщица Наташа развозила грязь, оставляла мокрым пол, что
    привело к тому, что я поскользнулась, травмировала коленную
    связку и ударилась виском о душевую кабинку. Вещи иногда были
    не на своих местах, был сломан тонометр. Мелочи? Возможно…
    Про вещи. Их лучше стирать самим, а не отдавать в стирку. Потом
    сложно получить обратно. То их забудут, то не выдают, потому что
    потеряли талон об оплате (талон потеряли не мы, а
    непосредственно админ персонал).
    О номере. Ау, руководство. «Люкс плюс» без телефонного
    аппарата и возможности оперативно связаться со службами базы?
    Условно переделанный из Апартаментов на Плюс и Студию. Ну, мы
    были в курсе всех жизненных подробностей наших соседей.
    Неприятный момент личного ощущения: соленая вода в душе.
    С нами было трое детей возрастом старше 12-ти лет. К концу
    «смены» они выли от тоски, пытаясь себя чем-то занять.
    Анимация классная, Глеб, Коля, Катя – умницы, Маша –
    замечательный спортинструктор. Но… Анимация рассчитана на
    возраст до 9-ти, от силы 10-ти лет. А взрослая анимация — тоже
    12-ти леткам не совсем подходит. Хотя как плюс: есть
    спортинвентарь. И минус: приведите в порядок его, в частности
    ролики. Вопрос: сложно купить пару современных настольных игр
    и организовать турнир в Монополию? В Мафию? В эрудит?
    Спасало море, но не в дождливый период.
    И по анимации есть еще моменты. «Живая» музыка. В этом году
    «высококлассный специалист» категории «певица обыкновенная,
    безголосая, кабацкая» была перенесена в зону шоу-гриль. И 9 и
    10 корпуса помимо своей доброй воли оказывались вовлечены в
    кошмар под названием «шоу-программа». Отсутствие слуха,
    голоса, нормального репертуара приходилось в первое время
    слушать до 11 ночи. Мои просьбы приглушать хоть немного звук
    первое время игнорировались, и только после обращения к
    руководству базы были приняты во внимание. Вопрос
    руководству: так ли уж нужна музыка на пляже в течение дня?
    О руководстве. Можно сказать, что наконец-то базе повезло с
    директором. Он старается вдохнуть жизнь и проконтролировать
    все процессы. Понятно, что это сложно, учитывая, что прошлые
    два года предыдущий директор руководил не то, что опустив
    рукава, а еще хуже. Нынешний руководитель искренне пытается
    восстановить репутацию, оперативно реагирует на все просьбы и
    жалобы. Очень хочется его поддержать и пожелать удачи.
    Особо хотелось бы отметить столовую. Порции большие, но не
    разнообразные. После десятого дня дети стали ощущать себя
    «колорадскими жуками», которым эту картошку силком
    запихивают. Хотя не совсем «колорадскими». Итальянский японец
    был бы счастлив, питаясь в столовой. Рис, макароны, картошка,
    картошка, рис, макароны. На два дня, после жалобы руководству,
    меню обогатилось гречкой, пшенкой и крупой арнаутка. Жалобу
    отозвала – все вернулось на круги своя. Хотя, может я и не совсем
    права. Многим нравится такие гарниры… Ну, правда, и мне
    отдельно готовили, зная о специфике моей диеты. За это
    искреннее спасибо главному повару. Татьяне Владимировне тоже
    спасибо. Человек очень старается всем помочь, все учесть и без
    нее база не база.
    Руководство, купите официантам шапочки одноразовые хотя бы.
    За 21 день из еды было извлечено 5 волосков, принадлежащим
    разным людям.
    А вообще эта база – самая лучшая база на Азове. Но мы сюда
    больше не приедем…

    • Администратор
      11.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Оксана!
      Шестой год вместе с Вами рука об руку мы повышаем уровень нашего качества. С каждым новым сезоном мы изменяемся и растем благодаря Вашим рекомендациям. 2010: пожелания по улучшению качества обслуживания в кафе – исправили, изменили критерии подбора персонала, улучшили стандарты; замечание на курение в пляжной зоне – исправили, отвели места для курения; рекомендации по усовершенствованию анимации ( «больше квестов» ) – добавили изменили программу; «бассейн – скучно» – исправили, водное поло для мужчин, аквааэробика для женщин. 2011: «заменить певца», изменить формат музыкального сопровождения – заменили певца, исправили формат; замечания по телеканалам – добавили новые более популярные каналы. 2012: замечания по работе администратора столовой – «не искреннее общение, двуличие», что негативно отобразилось на Вашем отдыхе. Судя из следующих Ваших отзывов, надеюсь, мы исправились и нашли уникальный подход к каждому клиенту, учитывая все уникальные нюансы гостя. 2013 – множество минусов заменили на плюсы, свидетельством того — Вы вместе с нами в новом сезоне 2014. Большинство плюсов перекрывают все недочеты, но даже в этом сезоне мы вместе нашли, что улучшить: конкурсные программы «улучшить, расширить» – расширили тематические программы до 21 уникальной программы в сезоне (повторение 4 раза одной программы за 3 месяца), «добавить крючки в душ кабину» – конечно, сделано, и полочки тоже добавили. Каждый сезон мы готовы усовершенствоваться и улучшаться! И каждый повторный Ваш отдых у нас в комплексе свидетельствует о том, что мы можем и готовы меняться! Высшее качество сервиса – залог хорошего отдыха. Надеемся, что 2015 будет столь же насыщенным, как и предыдущие года, и мы вновь встретимся в 2016!! 2015: Размещение – Вам предоставили номер такой же категории для того что бы Вы не ждали, времени поселения 14:00. Просим прощения, если временный номер не оправдал Ваших ожиданий, уборка номера – Ваши слова – наши действия, готовы все исправлять в течении отдыха( устраняем недочеты, меняем горничную) ; « Организовать турнир в монополию» — будем развивать и пассивный отдых тоже, добавили в заметку, спасибо! «Поменять музыкантов» — будем стараться, исправимся как и в 2011. Столовая: «не разнообразное меню» — каждый день новые блюда, как и индивидуальный подход, учитывая Вашу специфику диеты, так и общий рацион. Омлет, запеканка творожная, йогурт, кефир, ряженка, глазированные сырки, оладьи, каша гречневая, кус-кус, кабачки в сметанном соусе, жаркое, ризотто, ленивые вареники, солянка, борщ украинский, суп сырный, бульон с яйцом, котлета по-киевски, чахохбили, люля-кебаб, курица с яблоками, филе по-кубински, мясная нарезка, овощное ассорти и многое другое, все включено в рацион столовой. Конечно, для гурманов в столовой мы не подаем изысканных блюд, но и здесь мы нашли возможность Вас побаловать – все изыски Вы можете заказать в кафе ТОК «Пересыпь». Нам очень приятно, что в независимости от изменения руководствующего состава ТОК «Пересыпь» Вы остаетесь с нами, и каждый год оцениваете работу нашей команды, которая готова сделать все, что бы Ваш отдых победил в номинации « Лучший отдых на Азове»!!

  • Евгений
    10.07.2015

    Здравствуйте! Отдыхаем на Пересыпи уже 3 год. С каждым годом
    база становится лучше и лучше!
    «Пересыпь» обладает множеством достоинств, которые выгодно
    отличают ее от других баз:
    1. Территория Базы: просторная, чистая и ухоженная, вся в цветах
    и деревьях, что для Кирилловки редкость. На территории
    находятся отличные бассейн, спортивная площадка, детская
    площадка
    2. Номера (жили в «Люксе»): уютные. Мебель качественная и
    удобная. Холодильник, чайник, телевизор, утюг — все есть.
    3. Питание (столовая): Все очень вкусно и разнообразно, порции
    достаточно большие, радуют свежие фрукты и овощи. Но кроме
    самого питания хотелось бы отметить работу персонала столовой.
    Администратор Татьяна Владимировна — настоящий профессионал,
    любящий свое дело, каждая встреча с ней дает заряд позитива и
    бодрости на весь день. Официанты — Анна, Мария, Елена,
    Александр, Евгений и Марк всегда приветливы, обаятельны,
    вежливы, внимательны и опрятны. Спасибо вам большое!
    4. Анимация как всегда на высоте. Мария — прекрасный
    спортивный инструктор. Аниматоры: Любовь, Глеб и Николай
    очень активные, позитивные и веселые люди. Эта команда
    никогда не позволит вам скучать!
    5. Пляж: отличный, всегда чистый. В отличии от остальных баз
    шезлонги и зонты выдаются бесплатно, кроме этого спасатели
    устанавливают их по первой просьбе.
    Но как и у каждой базы у «Пересыпи» есть недостатки:
    1. Дорога ужасная, особенно в период дождей, она буквально
    превращается в озеро.
    2. Комары, которые круглосуточно не давали покоя.
    Но несмотря на это достоинства «Пересыпи» полностью
    перекрывают все ее недостатки.
    Спасибо вам за то, что вы есть! =)

    • Администратор
      10.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемый Евгений!
      Благодарны Вам за столь хорошие слова в адрес ТОК «Пересыпь»! Нам очень приятно, что Вы выбираете именно наш комплекс для отдыха на побережье Азовского моря! Всегда для Вас — ухоженная и чистая территория комплекса, отличный вкус и разнообразие блюд нашей столовой, прекрасная команда аниматоров, которые будут продолжать наполнять Ваш отдых только хорошими эмоциями, всегда приветливый и добродушный персонал! Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания! И будем продолжать развиваться и усовершенствоваться для того, чтобы Ваш отдых был еще комфортнее и приятнее. Будем рады встречи с Вами в этом и новых сезонах, ждем Вас!

  • Ольга
    10.07.2015

    Здравствуй, пересыпь! Отдыхали в этом году у вас четвертый раз. Очень
    понравилось питание, обслуживание в столовой. Минус — в дождь кушать
    в тентовой зоне столовой НЕВОЗМОЖНО! Вся крыша течёт. Нужно делать
    капитальный навес. Еще в непогоду очень скучно. Из анимации работает
    только Тоня. Для работы анимации в непогоду как-то нет такого
    просторного крытого места. В конференц-зал идти как-то неудобно, в
    кафе тесно, там места только для Тони с малышами хватает, в еллинге —
    теннис. Ну придумайте что-то для работы анимации в непогоду — а то им
    зарядку негде провести в дождь. А так нам все понравилось — у нас номер
    был на втором этаже — вся мебель и бытовые приборы были почти новые.
    Согласна с предыдущими отзывами про уборку — ее то делают, то не
    делают, то вообще не понятно — делали ли ее вообще. Репертуар живой
    музыки — отстой, ну исполнение так себе. Дорога ужасная, но у нас
    хороший водитель — объехать лужи смог. Очень расстроило то что из 7
    дней отдыха 4 дня лил дождь). А вцелом впечатления от отдыха очень
    приятные. Спасибо за отдых, приедем ещё!

    • Администратор
      10.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Ольга!
      Летняя погода – это солнце, море, пляж, жара. Дождь – не повод унывать! К Вашим услугам на территории комплекса – аэрохоккей, настольный футбол, теннис, компьютерный клуб, бильярдный зал, кинофильмы, мультики – все, чтобы скрасить Ваш отдых в дождливые серые дни. И даже в прохладные летние вечера для Вас уникальные программы от аниматоров — Новый год вместе с «Пересыпь»: летний Дед Мороз нарядит Новогоднюю Елку на пляже вместе с Вами и Вашими детками. Анимационная команда открыта, всегда рада включить в программу Ваши рекомендации и пожелания. Вместе с Вами к новым звездам! И конечно, мы не можем оставить без ответа вопрос по уборке номеров: убедительно просим Вас, если Вас не устраивает качество уборки номера, в тот же день звоните на ресепшн – все исправим в один момент!!! Ваши слова – наши действия! Новые песни учим вместе с музыкантами – распеваемся. Приезжайте к нам вновь, будем рады встречи на берегу Азовского моря в ТОК «Пересыпь»!

  • Даша
    10.07.2015

    Соглашусь со многими отзывами ниже — не хватает в
    номере набора простой отельной косметики — гель,
    душ, шапочка, мыльца (тут есть только мыло). Во
    отелях ниже уровнем встречала косметику, а тут —
    нет. И, конечно, средства от комаров в номере — это
    был бы жест заботы и внимания к гостям, учитывая
    катастрофу с комарами в этом регионе. Из плюсов —
    трижды были у вас, до этого был неприятный опыт
    отдыха в Буревестнике — поехали наобум на азовское
    море и послушали совет знакомых. Так что точно могу
    сказать, что лучше места на косе «Пересыпь», чем ТОК
    Пересыпь просто нет! Анимация очень старается,
    креативные, веселые. В столовой и на ресепшене —
    профессионалы. Но вот в этом году был такой нюанс —
    в номере был неприятный, очень ощутимый запах.
    Вежливо попросили пригласить горничную чтобы
    помыть пол (запах исходил из пола в конкретном
    месте). Он пришла сразу, но была заметно
    недовольна, отвечала даже грубовато… Но помыла
    пол все таки с моющим средством и запах пропал (
    получается, до этого она его не качественно мыла?)
    Это удивило, учитывая какой тут всегда(!) вежливый
    персонал. Когда наш отдых подходил к концу. уже
    другая горничная опять таки весьма грубовато
    сказала что нам пора освобождать номер. На что мы
    резонно ответили, что мол сейчас 11, а выселение
    ровно в 12 и мы добростовестно освободим номер, но
    дайте же вещи дособирать! Потом в 11.45 она
    заходила и спрашивала «А вы долго еще?». Хм, мягко
    говоря не профессионально. Когда в 12.03 мы вышли,
    она вдруг стала дико вежлива (наверное поняла, что
    может потерять чаевые. Учитывая эти нюансы, мы
    впервые тут чаевые не оставили тк впечатление от
    общения с горничными осталось негативное в этот
    раз). А так прекрасный коллектив, руководство
    столовой всегда внимательно к каждому посетителю.
    ребята аниматоры просто молодцы, также
    оперативно в соцсетях стали появляться новости.
    Рекомендую посетить Пересыпь, особенно сейчас,
    ведь мы прежде всего должны поддерживать
    украинский туристический бизнес!

    • Администратор
      10.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Дарья!
      Для нас новый отзыв – это новая возможность оценить уровень работы нашего персонала! Каждый отзыв это шанс выявить ошибки и их исправить! Спасибо Вам за помощь в организации качественного сервиса! Мы, конечно постараемся учесть все недочеты: 1. Косметика ( гель, душ. шапочка) поставили в план на рассмотрение. 2. Уборка в номере – мы рекомендуем Вам в течении отдыха моментально сообщать о всех нюансах на ресепшн для исправления. В случае возникновения каких-либо вопросов менеджеры на респешине решать его в этот же день. Конечно же, для нас не приемлемо хамство и грубость в общении с гостями комплекса. С таким персоналом мы расстаемся при первом обращении от гостей. Спасибо Вам за оценку! Мы будем рады новой встречи в ТОК «Пересыпь» ! Поддержим украинский сервис вместе!! ПЕРЕСЫПЬ + Я = ВМЕСТЕ ДРУЖНАЯ СЕМЬЯ!

  • Андрей
    10.07.2015

    В первый раз в «Пересыпе». В целом понравилось.
    Приятно удивлен стремлением реализовать в
    Кирилловке хороший курортный отель. Но есть 2
    большие проблемы: отсутствие дороги и комары. Без
    решения этих проблем весь сервис сводится на нет.
    Отель в первую очередь ориентирован на отдых с
    детьми. Для детей тут созданы все условия: аниматоры,
    спортивные площадки, творческие занятия,
    аттракционы, кинотеатр и еще куча всяких
    развлечений. Отдельная благодарность за бассейн. Есть
    детские «лягушатники». Бассейн и вся территория
    поддерживается в чистоте. Персонал приветливый и
    отзывчивый.

    • Администратор
      10.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемый Андрей!
      Мы рады приветствовать Вас в нашей большой дружной семьи «Пересыпь» ! Нам очень приятно, что Вы выбрали отдых у нас в комплексе, а так же стали нашим приверженцем и постояльцем. Спасибо Вам за отзыв, конечно мы учтем все замечания и постараемся исправится! Надеемся на скорую встречу в ТОК «Пересыпь» !

  • Елена
    08.07.2015

    Добрый день, Родная Пересыпь! Да, на самом деле эта база стала
    для нас и наших детей родной! Мы отдыхали в июне с 6 по 20
    число второй год подряд. Вам просто нет равных, спасибо Вам за
    то, что Вы есть! Огромное спасибо всему персоналу за отношение,
    внимание, старания! Отдельное и большое спасибо всем ребятам —
    аниматорам! Маша, Вы лучший спортивный инструктор! Коля и
    Глеб, ребята спасибо Вам за наше хорошее настроение и
    положительные эмоции! Спасибо всем сотрудника столовой и
    кафе-бара за отличное обслуживание! И отдельная благодарность
    администрации за то, что мы имеем возможность в нашей
    прекрасной Украине получить такой отличный сервис и отдых!
    Пересыпь, мы Вас любим! И обязательно вернемся! :))

    • Администратор
      08.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Елена!
      Большое спасибо за высокую оценку нашего комплекса и персонала! Мы благодарны Вам за теплоту слов и позитивное настроение! Каждый отзыв – это оценка нашей работы! Нам крайне важен каждый отзыв, каждая рекомендация от наших гостей! Благодаря вашим отзывам, мы улучшаем качество наших услуг! Большой привет от анимации! Продолжайте танцевать и веселиться: каждый день «Пересыпь» с вами, включайте вэб-камеру ровно в 12:00 и танцуем вместе с нами !! Пересыпь – это БОМБА!! БОМБА!!!

  • Оксана
    08.07.2015

    Уважаемое руководство базы Пересыпь! Отдыхаем у вас уже
    третий раз за два сезоноа. рекомендовали всем знакомым, которые
    тоже у вас отдохнули и остались довольны. Но у вас есть два
    существенных недостатка, которые легко исправить, было бы
    желание.
    Превое — это дорога. На улице 2015 год, а вы никак не
    удосужитесь сделать более-менее нормальный подъезд к базе.
    Ситуация на День Конституции проиллюстрировала, что улучшать
    дорогу нужно срочно! Наши знакомые, как и много других людей,
    ловили передние номера в лужах и чуть не испортили машину,
    ждали, пока откачают помпой (!!!!) лужу. Ребята, сейчас идет
    освоение поверхности Марса, а вы лужи откачиваете ручными
    помпами?! Позитив, конечно, что это делает и сам диреткор базы,
    но лучше раз заплатить и делать мелкий ремонт, чем иметь
    репутацию хорошего места, к которому гов***ый проезд!
    Сделайте дорогу!!!!! А списывать на «катаклизм» (как на
    ресепшене назвали этот дождь) — это несерьезно. Катаклизм — это
    ураган Катрина. А тут просто дождь и херовая дорога.
    Второе — комары. Во всех курортах, где есть такая проблема, давно
    уже используют орошение територии и насекомые пропадают на
    некоторое время (в зависимости от препарата и типа обработки).
    Вы же тупо экономите 🙂 Но если уже так. то как МИНИМУМ в
    каждом номере ДОЛЖЕН быть спрей и фумигатор с таблетками ( а
    не продавать их ВТРИДОРОГА в кафе). Это имидж и уровень
    обслуживания, который давно есть в мире, но тут как-то еще не
    прижился. Не нужно по-советски надеятся, что люди «сами купят
    спрей. они же знают что тут комары». Быть хорошим отелем — это
    и отношение к деталям. Вы лучшее место в Кирилловке, так
    почему тогда у вас есть эти две проблемы. которые легко решить?
    Я бывала во многих местах Европы и Южной Америки, но первая
    поездка в прошлом году к вам произвела позитивное впечатление.
    Вам нехватает немного, чтобы стать азовской Marti Myra/
    Пожалуйста, отнеситись с вниманием к отзыву, я сейчас выражаю
    мнение всей компании из тринадцати человек которые в разное
    время были у вас этим летом (а мы и сейчас тут, спасибо за
    хороший wi-fi по всей територии)

    • Администратор
      08.07.2015

      Администрация. Добрый день, уважаемая Оксана!
      Нам очень приятно, что Вы остаетесь нашим постоянным гостем уже третий год. Спасибо Вам за выбор. Каждый год мы стараемся учитывать все предложения и рекомендации наших гостей в развитии комплекса. С нашей стороны мы делаем все возможное, что бы качество дороги было лучше: привозим грунт, уплотняем дорогу, делаем альтернативные пути подъезда к комплексу. И в этом сезоне мы приложим максимальные усилия, чтобы решить этот вопрос. Надеемся, что в скором будущем наши украинские дороги смогут пройти тест проливными дождями, и качество дорожного полотна не пострадает. Расположение комплекса привносит в отдых свои плюсы и минусы. Заповедная зона – это отсутствие дыма, вредных выбросов, смога, только чистая флора и фауна! В период изменения климатических условий: переход от холодного периода с проливными дождями к засушливой погоде, с температурой воздуха в тени от 36 градусов, конечно, активируются насекомые, в том числе и комары. Перед открытием сезона вся территория комплекса обработана химическими препаратами, а так же в вечернее время мы продолжаем бороться! Мы не опускаем рук и прикладываем все усилия: увеличена доля хим. препаратов, увеличено время обработки территории, заказали дополнительные средства для борьбы с насекомыми. Номерной фонд оснащен москитными сетками, в кафе установлены улавливатели для насекомых, на территории установлены дымовые спирали. Мы понимаем уровень ответственности перед Вами за организацию отдыха и стараемся снизить уровень внешних факторов, которые смогут негативно отразиться на Вашем отдыхе! Все пожелания мы учтем и постараемся исправиться! Спасибо Вам за веру в нас и сотрудничество с нами в сфере улучшения наших услуг! Вместе мы улучшим уровень отдыха и привнесем новое качество отдыха на Азовское побережье!